การคุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคลของคุณ

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

bgame77 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า bgame77 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรบ้าง ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การประมวลผล การเก็บรักษา ไปจนถึงการลบทำลาย

นโยบายฉบับนี้บังคับใช้กับ:

• สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้งาน bgame77.net ทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา หาดใหญ่ หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศไทย
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก
• บุคคลที่ติดต่อ bgame77 ผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ

การที่ท่านใช้งาน bgame77 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bgame77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ประเภทข้อมูล	ตัวอย่าง	ความจำเป็น
ข้อมูลระบุตัวตน	ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด	จำเป็น
ข้อมูลติดต่อ	อีเมล, เบอร์โทรศัพท์	จำเป็น
ข้อมูลทางการเงิน	ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม	จำเป็น
เอกสารยืนยันตัวตน	สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง	จำเป็นสำหรับการถอนเงิน
ข้อมูลที่อยู่	จังหวัด, รหัสไปรษณีย์	ไม่บังคับ

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน รายการฝาก-ถอน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศ ภูมิภาค (จากที่อยู่ IP เท่านั้น — ไม่มีการติดตาม GPS)
• ข้อมูลคุกกี้: การตั้งค่าผู้ใช้ เซสชันการเข้าสู่ระบบ ค่ากิจกรรมบนเว็บไซต์
• บันทึกการสื่อสาร: ประวัติการติดต่อกับ Support และข้อความที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

bgame77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังรายละเอียดต่อไปนี้

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และการโกงระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสพิเศษ (เฉพาะผู้ที่ยินยอมเท่านั้น)
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านช่องทาง Support
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

bgame77 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรของ bgame77 ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล: bgame77 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ความปลอดภัยไซเบอร์ และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือซื้อกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนให้แก่ผู้รับโอน โดย bgame77 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

bgame77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับท่าน โดยแบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลักดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): วัดและวิเคราะห์ว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่า ภาษา และค่ากิจกรรมที่ท่านเลือกไว้
• คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้แสดงโฆษณาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (ต้องได้รับความยินยอมก่อน)

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ bgame77 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

bgame77 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยมีมาตรการดังต่อไปนี้

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ bgame77 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน bgame77 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น (Need-to-Know basis)
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบ 24/7 เฝ้าระวังการเข้าถึงที่ผิดปกติและภัยคุกคามทางไซเบอร์
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

7ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

bgame77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บรักษา	เหตุผล
ข้อมูลบัญชีสมาชิก	ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี	ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ประวัติธุรกรรม	7 ปี	กฎหมายบัญชีและ AML
เอกสาร KYC	5 ปีหลังปิดบัญชี	กฎหมาย AML/KYC
บันทึกการสื่อสาร	3 ปี	การแก้ไขข้อพิพาท
ข้อมูลคุกกี้	สูงสุด 13 เดือน	การวิเคราะห์การใช้งาน
บันทึกความปลอดภัย	2 ปี	การตรวจสอบและป้องกันภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของท่านจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติ

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ bgame77 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ bgame77 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right of Rectification): ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูล ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือท่านถอนความยินยอม โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านสามารถขอให้ bgame77 ระงับการประมวลผลข้อมูลในบางสถานการณ์ได้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลบางประเภทได้ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านั้น

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ bgame77 ได้ที่อีเมล [email protected] โดย bgame77 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก bgame77 ใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่น bgame77 รับรองว่า

• การโอนข้อมูลดังกล่าวจะเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้
• ประเทศปลายทางที่รับข้อมูลต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาที่รับประกันการคุ้มครองในระดับเดียวกัน
• bgame77 จะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) เพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่านระหว่างการโอน
• ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ bgame77

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

bgame77 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• การใช้งาน bgame77 ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่อัปเดต
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ bgame77 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์ — โปรดพิมพ์ที่อยู่นี้ในโปรแกรมอีเมลของท่านเอง)
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• ภาษา: ภาษาไทย 100%
• ระยะเวลาตอบกลับ: bgame77 จะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ